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HR如何面对“职场黄晓明”?

2019-09-10

不管你是”每天加班累成狗”的HR,还是”虽然可以按时下班,但是梦中也要心系员工和候选人“的HR。最近一定都被“黄晓明式老板”刷了屏。


“我不要你觉得,我要我觉得,这是命令!““听我的,现在听我的,没商量!““这不是我的问题,这不是我的错,这是你自己的问题!“




人到中年的晓明哥,一定没想到,自己居然仅凭一己之力,带起整个综艺节目的知名度;并被迫拥有了娱乐圈顶流都没有的讨论度。


一时间,网友们也都在深刻学习并实践“明学”:



而在现实生活中,像这样”霸道总裁“式的人并不少见,尤其身在职场,需要和各个部门打交道的HR,更应该学会如何与领导沟通,不管是自己的上司还是公司的其他高管。


面对”黄晓明式高管”,其实我们可以从以下几个方面来应对:


避其锋芒,不接强弩。喜欢指挥别人的人大多是个强势的人,具有天生的控制欲或权力欲。尤其是当一个陌生人进入他的视线时,为了把握主动,他往往会蓄足力量,展示自己最强大的一面,携带着最强的杀伤力。这个时候,好汉不吃眼前亏,三十六计走为上。不是体现自己懦弱,而是一种处理紧急情况的智慧。避其锋芒,让子弹多飞一会,强弩之末想伤人也难了。这个强势的领导,是个客观存在,只要他在企业一天,你就回避不了。但是绝对不能和他发生正面冲突,这样会导致你后面的工作越来越难做。


举个例子:车间有个员工发生工伤了,他点名要你这个HRM亲自去现场处理,并且给出具体事故处理方案。这个意思明显是把工伤的责任怪在人资部头上,要给你点教训。这个时候,你还按照常规流程,让一个主管或专员去对接,本身不露面,肯定会激怒这位领导。避其锋芒,不是直接回避,而是做好充足的准备,场面上不与其争执,他发火,你听着,辩解只会引来更大声的批评。


正确的做法是先按照规范对事情进行本身进行高效的处理。事后,我们可以去划分下责任,工伤管理责任到底应该在什么部门,人资部是监督和一级培训部门,但不是直接管理部门,现场的责任应该落实到车间,是否做了应有的安全教育,操作指导和监督是否到位。但是,人资部脱离不了干系,接受批评也不无道理。所以并不足以据理力争,即使有理也不要在对方火头上来讲理。待事件平息和处理完后,可以心平气和的再做沟通,这样就是在强弩之末来化解之间的误会,做到不卑不亢,和完全退缩忍让,是截然不同的两种情况。


像烟花一样秀秀才华


强势的人,最忌讳别人在他眼皮底下蹦跶,或者说心里希望自己形象高大,别人都是仰慕自己。这个时候,怎么来体现自己的价值呢,不表现自己的专业度怎么让别人信服呢。其实有一种办法,我把它叫做“放烟花”。烟花声音响亮、绚丽多彩、在高空中绽放美丽,人们在远处观望,暗暗赞叹。不知道这么说是否够明白。这种放烟火的工作方法实施起来要注意几点:

  • 第一点:

在自己的领空(专业)内发挥,不要让别人感到威胁;这样防止引起强势领导的反感,让人感觉在自己的领域被指手画脚,埋下隐患;
  • 第二点:

选择自己强项,做出一个漂亮的项目,不做则已,做了就要让人眼前一亮;专业优势要和企业问题结合起来,做到前无古人,干脆漂亮;
  • 第三点:

得有人夸你做的漂亮,在管理者或员工中产生一些好评。比如说,这样评价,这个人挺专业,这么短时间内竟然解决了积累的老大难问题。针对强势不好相处的领导,可以让他看看烟花,看到你的能量和价值,建立在专业上的尊重,便不会轻易瞧不起人。另外,在自己的领域把事情做得漂亮,也并没有抢了领导的风头,照顾到了对方是权威的安全感。


化刁难为并肩作战


没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨。强势的领导,也并不是生来的死对头。这样的人因为工作风格常常使人感到不太舒服。尤其是,这个领导不知道你几斤几两,想去试探你的能力,或者因为某个小事,你触犯了这个领导的心腹员工,强势的领导都可能找上门来兴师问罪。面对质疑或说是刁难,首先自己要保持清醒,回顾下近期工作,分析下问题背景,找到“刁难”的源头。其次是不要挑明事件背后的原因,而是专注于工作本身,认真去历劫。最后,找准机会提供真价值的支持和服务。要知道,人的评价有正面和侧面。即使别人在领导面前怎么差评你,你在领导面前的真实表现,让他看在眼里,事实胜于雄辩。所以抓住历劫的机会,为自己正名,在工作上作为同事,除了真诚相待之外,就是并肩作战了。


最好还是“挟天子令诸侯”


在古代,挟天子令诸侯,意思是臣子通过掌控天子来号令其他人。在这里我们可以引申一下,HRM可以与企业一把手建立稳固的信任关系,获取权力和政策上的支持,减少高管在工作上给予的阻力,让工作开展的更顺利。很多时候,HRM作为部门负责人一定要与每个高管打交道,这些高管恰似一方诸侯,各有各的底盘。地位不均等,权力不够大,如何去做沟通和管理。只有将工作、自己与企业一把手捆绑起来,抬高自己身价,和以上讨论过的几种方式相比,这是最简单有效的一种。如果前面几种方法是技巧的话,与一把手捆绑则是硬实力。HRM在企业遇到难以沟通的高管时,就以工作为条线,新制度或政策实施,得到总经理的支持,这是刚性要求,反对就是不支持总经理工作,淡化个人,把总经理名号顶在前头,阻力就会小很多。


总结


在职场,对上管理也是一门必修课。遇到配合度低,又强势的领导,相处起来还是要注重方式方法,不可情绪化,更不可操之过急;从人的风格和需求出发,要有自己的原则,更要有自己的本领,立足部门业务,建立工作中的诚信关系。当然,获得企业一把手的认可,是做好任何事的前提。有的时候,打通了一关,各种问题似乎都迎刃而解了。