课程纲要
【课程名称】《从目标制定到结果落地》
工作的实质就是完成一个又一个的工作目标，对工作目标进行管理的目的是把企业或领导的需求变成结果。因此目标管理并非设定目标这么简单，而是从目标设定到结果落地的一个系统过程。为了提升员工完成工作目标的能力，企业投入了大量人力、物力，设计了各种制度、流程，却仍然得不到想要的结果，经常遇到完不成工作目标的种种问题：
目标模糊、决策不明，完全偏离了领导的需求；
急于行动、疏于计划，做事混乱没有条理；
只顾做事、不重绩效，耗费了很多精力却给不出结果；
行为过程、控制不力，总是给领导意外的“惊喜”……
归根结底，还是员工没有搞清楚怎么进行目标管理，不了解目标管理的具体方法和要领。
本课程专门针对以上问题点，从目标、计划、执行、控制、复盘等重点环节，结合资源、风险等重点要素，进行了系统梳理和总结，并通过案例给出具体方法、技巧、工具，帮助员工快速提升完成工作目标的能力。
【课程收益】
掌握如何根据需求设定具体目标
掌握如何根据目标制定结构化计划
掌握如何根据计划执行工作内容
掌握如何在执行中进行控制
掌握如何在完成工作任务后进行复盘
掌握如何合理的利用各种资源
掌握如何识别和应对风险
【课程对象】企业员工、基层管理者
【授课方式】理论讲解+团队PK+案例分析+小组讨论+现场演练
【课程时长】1天，6小时/天
【课程大纲】
高位*部分：目标管理概述
一、什么是目标管理
案例：小周是如何进行目标管理的
二、目标管理的主要环节
l目标设定环节
l计划制定环节
l执行落实环节
l监督控制环节
l复盘总结环节
第二部分：如何设定工作目标
一、目标与需求的关系
l目标是基于需求的具体描述
l目标不清造成的行为偏差
案例：工作干不到点上的小张
l确认领导需求的四步法
案例：接到领导需求时“啰嗦”的小赵
重复一遍领导的需求
确认需求的背景目的
明确实施的联络机制
提出自己的建议需求
l设定目标的SMART刀法
Specific具体的：一刀砍掉模棱两可
Measurable可衡量的：一刀砍掉标准争议
Attainable可实现的：一刀砍掉不切实际
Relevant相关的：一刀砍掉无关目标
Time-Based：一刀砍掉无限拖延
l目标书写公式：目标=截止日期+任务内容+量化指标
三、目标与结果的关系
l目标是对未来结果的预期
l“不合理”的目标才是真目标
案例：陈春花教授对于目标的反常识观点
l主动设定挑战性的目标
案例：如何用一把尺子解决儿童营养健康问题
案例：从员工到经理vs从员工到资深老员工
l拓展自己的舒适区：突破→拓展→提升
案例：只用“二指禅”打字的小李
l一页纸目标设定工具
第三部分：如何制定工作计划
一、对于计划的理解误区
l急于行动、疏于计划
案例：疏于计划的基建处老王
l把目标拆解当计划
案例：制定销售计划的张经理
四、计划是把目标翻译成行动
没有行动的计划是无效的，没有计划的行动是致命的。
案例：怎么为刘总做计划
五、如何制定计划
l工作任务的结构分解
l计划的五大要素
质量/目标
时间进度
预算/资源
风险预案
人员
l工作进度的编制
案例：如何提高清扫工作的时间利用率
第四部分：工作任务的执行与控制
执行与监控是共生共存的。没有了执行，控制就失去了对象；没有了控制，执行就好似蒙上了“眼睛”
一、什么是执行
执行就是给出结果的行动
案例：黄忠在富池口之战中是如何执行诱敌深入的计划的
l态度不等于结果
l职责不等于结果
l任务不等于结果
六、执行中的问题和对应方法
l“忘了做”怎么办
案例：“多线程”工作的文员小静
把计划翻译成行程
工具：便签、日历、看板
l“拖延症”怎么办
案例：一写报告就拖延的小桑
强化期限
创造环境
简单入手
l“不会做”怎么办
按照标准流程作业
案例：麦当劳怎么洗抹布
向老员工请教的正确姿势
案例：小孙请教工作时的四个步骤
解决复杂问题的LEAD模型
案例：艰难搞定客户的大李
七、执行过程中的控制
l给自己设置监控机制
l出现问题时的5Why分析法
案例：工序停产的真正原因
l工作中热炉法则
案例：上千万业绩的销售小周为什么被开除
第五部分：任务结束后的复盘
一、什么是复盘
复盘是总结经验、萃取规律的方法。
l围棋术语中的复盘含义
案例：李世石与Alphago的人机大战
l管理中的复盘含义
案例：柳传志说“复盘”
八、复盘的四个步骤
案例：小张是如何进行工作复盘的
l回顾目标
分清目的与目标的不同
较好*能确定出可量化的目标或具有里程碑性质的标志
事前所提目的、目标不清晰，复盘时追补清晰
l评估结果
与原定的目标相比较，客观分析意料之外的重要亮点或不足
亮点与不足同样重要
多引入外部典型事实样本
l分析原因
分析成功因素时，多列举客观因素，精选真正的自身优势去推广
分析失败原因时，多从自身深挖原因，狠挑不足补短板
总结经验（规律）寻求更广泛的指导性，尽量不局限于就事论事
l总结经验
总结经验要谨慎，总结规律更要小心
把一时一地的认识当成规律
九、复盘的五个态度
案例：某企业复盘中的求实文化
l开放心态
l坦诚表达
l实事求是
l反思自我
l集思广益
备注：以上大纲仅供参考,实际授课根据企业需求适当调整。
